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Comment téléphoner

Appel direct d'un autre ordinateur 

Vous pouvez appeler un ordinateur directement sans passer par un serveur SIP. L'ordinateur que vous appelez doit être sur votre réseau privé.

Utiliser la barre d'appels téléphoniques pour appeler

  • Entrer le nom de l'ordinateur dans la zone
  • Cocher la case
  • Pour passer l'appel appuyer sur le bouton

Appeler un contact

Vous pouvez aussi appeler un contact en utilisant son nom d'ordinateur.

Vous pouvez associer le nom d'un ordinateur à un contact dans l'onglet "Professionnel" de sa fiche.

Pour appeler le contact en utilisant le nom de son ordinateur, sélectionner ce contact puis sélectionner le menu "Contacts" puis "Appelez en utilisant" puis "Directement son ordinateur".


Attention : Pour utiliser l'appel direct votre correspondant doit avoir lancé "Cont@t center" sur son poste et ne pas être connecté sur un compte SIP.

Appeler en utilisant un compte SIP  

Vous pouvez utiliser cette fonction si vous êtes abonné à un service téléphonique compatible SIP tel que FREE, Wengo, etc..



Vous pouvez configurer votre compte SIP ici.

Pour passer un appel, dans la fenêtre principale :

  • Vous devez avoir sélectionné «Utiliser la ligne SIP pour effectuer les appels sortant" dans les options téléphoniques.
  • Vous effectuer alors l'appel en passant par une passerelle SIP. Vous devez donc être connecté à votre fournisseur SIP pour effectuer l'appel.

 Utiliser la barre d'appels téléphoniques pour appeler


Dans la zone vous pouvez taper soit le numéro de téléphone classique de votre correspondant, soit un identifiant ou numéro SIP.

Si vous avez tapé un identifiant SIP sélectionnez la case à cocher .  Votre correspondant doit être connecté. 

Si vous avez tapé un numéro de téléphone classique (fixe ou mobile) sélectionnez la case à cocher

Appuyer alors sur le bouton pour passer l'appel.

Appeler un contact

Vous pouvez associer un identifiant SIP à un contact et trois numéros de téléphones (bureau, domicile et portable). 

Pour appeler le contact, sélectionner celui-ci puis sélectionner le menu "Contacts" puis "Appelez en utilisant" puis sélectionner le numéro que vous souhaitez appeler (bureau, domicile, portable ou identifiant SIP). Si vous appelez en utilisant l'identifiant SIP de votre correspondant ce dernier doit être connecté.

Appeler en utilisant un modem 

Vous pouvez appeler vers un téléphone classique en utilisant un modem RTC. Vous utilisez alors votre ordinateur en association avec votre téléphone classique.

Cette configuration est utile si vous possédez une ligne téléphonique classique et voulez profiter de la puissance d'un ordinateur pour gérer vos communications téléphoniques tout en continuant à téléphoner avec votre appareil classique.


Vous pouvez configurer votre modem ici.

 Utiliser la barre d'appels téléphoniques pour appeler


Dans la zone   taper soit le numéro de téléphone classique de votre correspondant.

Sélectionnez la case à cocher . Vous devez avoir sélectionné «Utiliser une des lignes suivantes pour effectuer les appels sortants» dans les options téléphoniques.
Appuyer alors sur le bouton pour passer l'appel.


   
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