Contents 

Présentation des différentes vues
Présentation
Vue principale
Dossier d'appels téléphoniques
Dossiers de messages
Imports et synchronizations
Synchroniser deux fichiers de données
Synchroniser les contacts avec Outlook
Import des messages à partir de Outlook
Import de contacts à partir d'un fichier texte
Import de contacts à partir du carnet d'adresses
Import à partir de MSN ou Live messenger
Gestion des contacts
Listes simples et automatiques
Champs dynamiques
Options messagerie
Divers
Comptes de messageries
Messages indésirables
Couplage avec la messagerie Outlook
Signatures et modèles HTML
Téléphonie
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Configurer une ligne SIP
Gestion d'un appel en cours
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E-mails divers

Zone

Ces options sont utilisées lorsque:

  • vous avez reçu un appel téléphonique en absence et "Contact Center" transfert le message vocal laissé par votre correspondant vers l›adresse E-Mail configurée dans la page “Etre appelé”.
  • vous envoyez un E-Mail contenant des fichiers attachés à une liste de contacts (adresses E-Mails associées) à l›aide d›un glisser- déposer à partir de l›explorateur Windows sur une sélection de contacts présent dans la vue de droite.

Lorsque l›E-Mail est créé (fichier attaché inclus), il peut être envoyé directement sans afficher de boite de dialogue permettant de le modifier grâce à l›option “ Envoyer automatiquement les E-Mails”(Zone ).

Il est aussi possible de choisir de compresser au format ZIP automatiquement les fichiers attachés grâce à l›option “ zipper les fichiers attachés aux E-Mails ” (Zone ). Si plusieurs fichiers sont attachés un seul fichier d›archives ZIP sera créé.

Zone Le champ “Prévisualisation du texte des mails” vous permet de choisir le nombre de caractères qui sera visible dans l›info bulle représentant le texte du mail que vous survolez à la souris dans la vue mail (voir Visualisation des E-mails).

Zone Permet de spécifier le nombre de secondes que sera affiché chaque image lors d›une visualisation des fichiers attachés aux E-mails sous forme de diaporama (voir Visualisation des E-mails).

Zone Précise au bout de combien de secondes d›affichage un E-mail est marqué comme lu.

Zone Précise si lorsque vous envoyez un E-mail à partir de la fenêtre d›édition d›un E-mail ce dernier est envoyé directement vers le serveur SMTP configuré par défaut ou s›il est simplement placé dans la boite d›envoi. Il sera alors envoyé lors de l›activation du menu « Outil->Envoyer tous les e-mails à partir du compte sélectionné » 

Zone Précise la période de vérification des nouveaux messages sur les serveurs par défaut.

Zone Dans la fenêtre d›édition d›un E-mail dans la zone permettant de saisir les destinataires du message, vous pouvez taper les premières lettre d›un nom ou d›une adresse e-mail. Ce nom ou cette adresse seront alors automatiquement complétés à partir du carnet d›adresse uniquement si cette option est cochées, sinon cela se fera a la fois par le carnet d›adresse et les destinataires des E-mails reçus précédemment.

   
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