Fenêtre principale

Quelles sont les différentes vues ?

Vue : Il s'agit de la vue arbre.

Cette vue se décompose en quatres catégories qui contiennent des dossiers :

: Dossier de contacts. 

Ce dossier contient des contacts. Un contact ne peux appartenir qu'à un seul dossier.

Vous pouvez créer des sous dossiers, déplacer ou copier les contacts contenus dans ce dossier vers un autre dossier mais aussi déplacer les sous-dossiers vers un autre dossier parent.
Un contact apparait dans l'arbre avec l'icône suivante: Si vous sélectionnez cette icône, la vue de droite présente le détail des messages, appels téléphoniques, tâches, rendez-vous et documents  associées au contact.
La sélection du dossier dans la vue arbre entraine dans la vue de droite l'afichage de la liste des contacts contenus dans ce dossier.

:  Liste de contacts. 

Ce dossier contient des contacts. Un contact peu appartenir à plusieurs listes.

Une liste peu être associée à un filtre sur les contacts: La selection de la liste permettra de voir uniquement les contacts associées au filtre de manière automatique.

Il est possible d'envoyer un message à une liste en effectuant une opération de glisser-déposer de la liste vers le message en cours de rédaction.

: Dossiers de messages reçus ou envoyés.

Catégorie Appels téléphoniques : Dossiers contenants le journal des appels téléphoniques passés et reçus.

 : Appels téléphoniques passés ou reçus. 

Vous pouvez créer des sous dossiers, déplacer les éléments qu'il contient ainsi que les sous-dossiers vers un autre dossier du même type.

Catégorie Calendrier : Calendrier qui contient vos tâches et rendez-vous.

Catégorie Messages en cours : Uniquement visibles si un dossier de message est sélectionné. Contient les messages sélectionnés sous forme de vue forum.

 : Dossier réprésentant les éléments qui sont le résultat d'une recherche que vous venez d'effectuer. 

Ces éléments peuvent êtres des messages, des contacts, des appels téléphoniques ou des événements. Pour effectuer une recherche vous pouvez utiliser la zone  pour une recherche rapide ou le menu « Dossier->Rechercher des contacts dans les sous-dossiers ».

Voir le contenu d'un dossier :  La selection d'un dossier entrainent l'affichage des éléments qu'il contient dans la vue de droite.

Créer un nouveau dossier : Sélectionner le dossier parent puis clique droit de la souris puis menu "Créer un sous-dossier".

Renommer un dossier :  Sélectionner le dossier puis appuyer sur la touche "F2" ou alors clique droit de la souris puis menu "Renommer le dossier sélectionné".

Détruire un dossier :Sélectionner le dossier puis appuyer sur la touche "Supp"  ou alors clique droit de la souris puis menu "Supprimer le dossier sélectionné".

Déplacer un dossier:  Effectuer une opération de glisser-déposer à l'aide de la souris vers le nouveau dossier parent.

Vue : Il s'agit de la vue des élements appartenant au dossier sélectionné. Il peut s'agir de contacts, de messages ou d'appels téléphoniques.

Sélection d'un contact dans la vue dossier (icône ) 

Cette vue représente alors pour ce dernier son activité sous forme de 6 onglets.

• Pour l'onglet "Messages" il s'agit de la liste des messages qui lui sont associés  c'est-à-dire reçus de ce dernier ou envoyés à celui-ci.
• Pour l'onglet "Appels"' il s'agit de la liste des appels téléphoniques qui lui sont associés.
• Pour l'onglet "Outlook" il s'agit des messages chargés à partir de outlook qui lui sont associés.
• Pour l'onglet "Porte-documents" il s'agit des documents qui lui sont associés.
• Pour l'onglet "Evénements" il s'agit des tâches et rendez-vous qui lui sont associés.

Sélection d'un dossier de messages.

Si un dossier de messages  , , , , est sélectionné dans la vue arbre (zone .)cette vue représente la liste des messages

qu'il contient. 

Sélection d'un dossier d'appels téléphoniques.

Si un dossier d›appels téléphoniques  est sélectionné dans la vue arbre (zone .) cette vue représente la liste des appels qu'il contient.*

Sélection d'un dossier de contacts.

Si un dossier de contacts , est sélectionné dans la vue arbre (zone .)cette vue représente la liste des contacts qu'il contient.

: Permet de visualiser pour le contact sélectionné dans cette vue toute sont activité sont forme d'onglets. 

: Permet de visualiser les contacts sont forme de cartes de visites.

: Permet de visualiser les contacts sont forme de cartes de liste.

La liste est alors structurée en plusieurs  colonnes. il est possible de spécifier les colonnes qui devront être affichées dans cette liste : clique droit sur l'entête des colonnes de la liste puis sélection des colonnes à afficher. Il est aussi possible d'afficher les colonnes associées au champs dynamiques.

Les colonnes de bases sont les suivantes :

Les icônes suivantes sont présente dans la liste :

Détails sur le contact sélectionné.

Vous pouvez également accéder aux statistiques sur ce contact en cliquant sur le lien "détails".

Zone : La barre d'outils qui correspond au menu relatif à un contact.

 : Permet d'importer des comptes de messageries, des messages à partir de Outlook ou des contacts à partir du carnet d'adresses de Windows, de MSN, d'un fichier texte exporté par une autre application au format CVS ou d'un autre fichier de données.

 : Permet de créer un nouveau contact dans le dossier en cours.

: Permet d'insérer un nouveau document dans le porte-document du contact sélectionné.

 : Permet de voir la fiche et de modifier le profil du contact sélectionné.

 : Permet de supprimer le(s) contact(s) sélectionné(s).

 : Permet de téléphoner au contact sélectionné. Le numéro de téléphone utilisé pour effectuer l›appel sera celui qui est choisi dans la fiche du contact sélectionné. La ligne utilisée sera celle qui est choisie dans les options de téléphonie et enfin la zone permet de définir si l›appel doit se faire en appelant directement l›ordinateur du contact ou si on passe par une passerelle SIP.

 : Permet soit d'ouvrir l'agenda général soit de visualiser les tâches et rendez-vous sous forme de liste (associées au contact sélectionné ou non).

 : Permet de visualiser les dossiers de messages ou alors les messages associés au contact sélectionné.

 : 

 : Permet d'envoyer ou de recevoir ses e-mails :

• Soit tout envoyer en utilisant le compte sélectionné.
  
  
• Soit tout recevoir en utilisant les comptes sélectionnés.
  
  
• Soit tout recevoir en utilisant un compte spécifique.
  
  
• Soit placer dans la boite d'envoi de Outlook les e-mails à émettre.
  
  
• Soit simuler la commande « Envoyer/recevoir » de Outlook.

 : Permet de créer un nouveau. Si un contact est sélectionné il sera destinataire de ce message.

Zone : La zone de recherches.

.

La zone de recherche qui offre la possibilité de rechercher soit :

• un contact à l'aide des champs qui le caractérisent (nom, prénom, ville, etc...)
  
  
• un appel téléphonique par les commentaires qui lui sont associés.
  
  
• un message par son sujet, son texte, son importance, le nom ou l›extension des fichiers qui lui sont attachés.

Si un dossier de mails , , , , , est sélectionné dans la vue arbre (zone .)cette recherche portera sur les messages présents dans ce dossier et ses sous-dossiers.

Si un dossier d›appels téléphoniques est sélectionné dans la vue arbre (zone .) cette recherche portera sur les appels téléphoniques présents dans ce dossier et ses sous-dossiers.

Si un dossier de contacts est sélectionné dans la vue arbre (zone .) cette recherche peu être de trois types selon la sélection de la zone .

: Recherche de contacts présents dans le dossier sélectionné ou ses sous-dossiers.

: Recherche de messages associés aux contacts présents dans le dossier sélectionné ou ses sous-dossiers.

: Recherche d'appels téléphoniques associés aux contacts présents dans le dossier sélectionné ou ses sous-dossiers.

Pour effectuer une recherche rapide :

1. Sélectionner le dossier sur lequel portera la recherche
   
   
2. Sélectionner le type d'éléments recherché dans la zone .
   
   
3. Sélectionner le champ sur lequel portera la recherche dans la zone .
   
   
4. Effectuer votre recherche en tapant la chaine de caractère recherchée dans la zone .

Si des éléments sont trouvés ils apparaitront sous forme de liste déroulante dans la zone .

Quand vous aurez refermé cette liste déroulante, tous les éléments trouvés se retrouvent également dans le dossier "Résultat de la recherche"› .

Zone : Zone permettant de composer un numéro téléphonique puis d'appeler.

.

Permet de savoir si vous êtes connecté à un serveur SIP. Le nom de ce serveur apparait dans le titre de la fenêtre principale.

Permet de savoir si un appel est en cours.

Dans la zone vous pouvez taper soit le numéro de téléphone classique de votre correspondant, soit un identifiant ou numéro SIP, soit le nom d'un ordinateur présent sur votre réseau et que vous devez pouvoir joindre (ping).

Quand vous saisissez un numéro de téléphone Si besoin entrez également l'indicatif national.

Ex : pour un numéro français 02 99 24 56 78, entrez : 00332 99 24 56 78

Si vous avez tapé le nom d'un ordinateur sélectionnez la case à cocher . Dans ce cas vous n'utiliser pas de passerelle SIP pour effectuer l'appel car vous appeler l›ordinateur directement donc vous n'êtes pas obligé d'être connecté à votre fournisseur SIP pour appeler. Vous devez avoir sélectionné «Utiliser la ligne SIP pour effectuer les appels sortants» dans les options téléphoniques. Cont@ct Center doit être lancé sur l'ordinateur que vous appelez.

Si vous avez tapé un identifiant SIP sélectionnez la case à cocher . Vous effectuer alors l'appel en passant par une passerelle SIP. Vous devez donc être connecté à votre fournisseur SIP pour effectuer l'appel. Votre correspondant doit également être connecté. Vous devez avoir sélectionné «Utiliser la ligne SIP pour effectuer les appels sortants» dans les options téléphoniques. Cont@ct Center doit être lancé sur l'ordinateur que vous appelez.

Si vous avez tapé un numéro de téléphone classique (fixe ou mobile) sélectionnez la case à cocher . Vous effectuer alors l'appel en passant

• soit par une passerelle SIP. Vous devez donc être connecté à votre fournisseur SIP pour effectuer l'appel. Vous devez avoir sélectionné «Utiliser la ligne SIP pour effectuer les appels sortants» dans les options téléphoniques.
• Soit par votre modem.RTC. Vous devez avoir sélectionné «Utiliser une des lignes suivantes pour effectuer les appels sortants» dans les options téléphoniques et avoir ensuite choisi le modem avec lequel vous effectuez l›appel.

Appuyer alors sur le bouton pour passer l'appel.