Créer un plateau d'appels au sein de votre société LA TÉLÉPROSPECTION, LES ENQUÊTES, LA PRISE DE RENDEZ-VOUS OU LES ACTIONS MARKETING DIRECT, UNE AFFAIRE DE PRO, PAS FORCÉMENT.
Hogunsoft vous propose une alternative : Une plateforme simple et performante de phoning dédié à votre société. Réalisez vos prise de rendez-vous, vos enquêtes de satisfaction, vos campagnes marketing, votre prospection commerciale etc.
- Solution hébergée
- Support et service
“Nous souhaitons gagner de nouvelles parts de marché et être plus compétitif. La téléphonie peut-elle nous aider? ”
“Des centres d’appels spécialisés nous proposent leurs services, mais à un coût non négligeable et sans aucun contrôle sur les actions menées.”
“Nous avons tenté de réaliser en interne nos propres campagnes mais cela entraîne des coûts cachés pour un résultat incertain.”
“Nos commerciaux et nos services marketing n’arrivent pas à travailler en synergie avec les équipes de prospection téléphonique. »
LA SOLUTION HOGUNSOFT VOTRE CENTRE DE CONTACTS CLEF EN MAIN
Facile à déployer, vous pourrez créer un véritable centre d'appel ou crm call center qui permet à vos conseillers de travailler de chez eux.
Intégré à l'ensemble de notre solution crm, il offre la possibilité de partager les informations reccueillies avec l'ensemble des collaborateurs de votre structure. Les commerciaux peuvent par exemple retrouver sur la fiche d'un prospect l'histoire déja écrite avec celui-ci. Vous améliorez vos processus de vente et votre activité commerciale.
Les fonctionnalités Les possibilités offertes par la plateforme sont nombreuses et se sont étoffées avec toutes notre expérience acquise au fil des années.
SCRIPTS TÉLÉPHONIQUE
ENREGISTREMENT CONVERSATIONS
-
Retrouvez simplement et rapidement l'enregistrement d'une communication soit dans le journal des appels soit dans la fiche du contact.
-
Envoyez les fichiers sons directement par email à votre client fournisseur pour confirmer un rendez-vous pris avant le face à face avec le prospect. Beneficiez de l'enregistrement d appel gratuit avec nos offres FTP.
TÉLÉPHONIE PAR INTERNET - VOIP SIP
-
La téléphonie par internet (SIP) permet de téléphoner à partir de son PC avec un micro-casque sans aucune installation téléphonique.
-
Vos opérateurs peuvent travaillez de chez eux en mode télétravail du monde entier. Vous pouvez utiliser vos propres lignes SIP pour appeler fixes et mobiles. Un conseiller peut appeler depuis son pc gratuitement.
COMPOSITION AUTOMATIQUE NUMÉRO
APPELS ENTRANTS TRANSFERTS
-
rois lignes sont ouvertes dans notre softphone SIP. Vous pouvez effectuer un transfert téléphonique aveugle ou supervisé pendant la conversation en cours.
-
Il est aussi possible de prendre un appel entrant pendant une communication. Vous êtes certain de ne rater aucun prospect qui rappelle parcequ'il a vu un appel en absence sur son téléphone.