Public : 8 participants maxi

 

Prérequis :

Avoir un besoin en termes de maitrise de la réalisation de mailing.

Savoir parler le français

Savoir lire écrire le français

Aucun niveau d’étude spécifique est nécessaire.

Formation à distance avoir un pc relier à internet et a HOGUNSOFT

Formation présentielle avoir un PC avec le wifi et la cession HOGUNSOFT

Objectifs :

Cette formation s’adresse à des personnes souhaitant acquérir les bases de l’emailing pour pouvoir ensuite se lancer tout seul dans la mise en place d’un programme d’envois d’emails.

Les grandes pratiques sont vues et mises en application

 

·         Acquisition d’aptitudes 

o   maitrise d’un outil CRM multicanal

o   Définir ses cibles : classification des prospects et segmentation

o   Se faire connaitre auprès de sa cible

o   Travailler son image et son produit

o   Acquérir de nouveaux clients

 

·         Acquisition de compétences :

o   Suivre et analyser les performances des mails

o   Assurer la performance commerciale des mailing

o   Gérer son flux de mailing

o   Acquérir une autonomie sur l’utilisation du logiciel permettant la prise d’initiative sur son utilisation

Durée : selon les besoins,

entre 7 et 28h

selon evaluation :

1 journée de 7h à 4 journée de 7 heures

 

Modalité et délais d’accès :

Suite à un premier RDV, un point sur les besoins du stagiaire sera fait.

Le stagiaire remplira un bilan afin d’établir un compte rendu de ses besoins (voir critère 2 indicateur 4)

• Formation à distance (via lien zoom)

• Dates de la formation pour inscription le mois en cours

• Formation en présentielle

Délai d’accès (durée estimée entre la demande et le début de la prestation) : 15 jours

Concernant les délais d’accès les dates de formations sont communiquées dans le mois.

 

Tarifs : 2.400 € HT soit 2.880 € TTC

 

Contacts :

·         Florent Lelouarn

Mail : hogunsoft_team@hogunsoft.com

 

Accessibilité aux personnes handicapées

• Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Si vous êtes en situation de Handicap merci de nous contacter afin d’adapter la formation

Vous pouvez vous rapprocher de notre référent handicap :

Florent Lelouarn

Mail : hogunsoft_team@hogunsoft.com

 

Méthodes mobilisées :

Modalités pédagogiques et/ou moyens et/ou outils utilisés pour mener à bien la prestation dispensée.

 

o   Modalités et moyens pédagogiques

- Remise d’un support pédagogique

- Suivi de l’exécution

- Retours d’expériences

- Echange interactifs

- Cas pratiques : Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

- Question orales et écrites (QCM)

- Intervention d’un formateur expert dans son domaine

 

o   Outils : Fourniture d’un support de formation

- Montée en compétences assurée par l’association d’un contenu théorique et pratique.

 

Modalités d’évaluation :

Moyens mobilisés pour mesurer à l'aide de critères objectifs les acquis du bénéficiaire en cours et/ou à la fin de la prestation.

- Test de positionnement

- Travaux pratiques

- Evaluation pour valider vos acquis en fin de formation

 

Appréciation des résultats

- Recueil individuel des attentes du stagiaire

- Questionnaire d’auto-evaluation des acquis en début et en fin de formation

- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation

 

 

INDICATEUR 2

Prenom et nom du stagiaire :

 

 

Information chiffrée sur le niveau de performance et d’accomplissement de la prestation.

 

Tous supports et outils d’information, rapports d’activités, bilans, résultats d’enquêtes, indicateurs de performance.

Indicateurs de résultats :

o   Nombre de stagiaires :

o   Feuilles de présence signées des participants et du formateurs par journée

o   Relevé de connexion pour les formations à distance.

o   Taux de satisfaction des stagiaires

o   Taux et cause d’abandon

o   Taux retour sur enquête

o   Remise d’une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et des résultats de l’évaluation des acquis de la formation

 

o   (Éléments d’évaluation dans les logiciels de conférence type zoom)

 

 

 

 

INDICATEUR 6

Modalités de mise en ouvre de la prestation, adaptés aux objectifs et publics

 

Formation en ligne :

·         Outils numériques a télécharger via le mail envoyé

·         Vidéos, e-learning,

·         Des évaluations sous formes de scoring pour se rendre compte des acquis en cours de formation et des compétences à développer

·         Un book de travail qui aide le ou les stagiaires dans la mise en place du process de vente digital

·         Mise à disposition d’une assistance technique, délivrée de manière synchrone et asynchrone sous forme d’échange téléphonique, de courriel ou bien de visioconférence. Les durées d’assistance sont variables et dépendent essentiellement des besoins du stagiaire. En moyenne une assistance téléphonique ou visioconférence sera de 45 minutes et est immédiate.

·         Dans le cas d’une assistance courriel celle-ci intervient dans les 24h.

 

Assistance :

Mr LOSER Sosthene

Tel : 062148754

Mail : contact@auca-business.fr

Du mercredi au vendredi de 9h a 18h

 

Indicateur 10

 

RAPPEL : en cas d’absence les formations seront enregistrées afin que le public bénéficiaire absence puisse réaccéder à la formation. En cas de question le public pourra appeler Mr LOSER

 

LA DUREE TOTALE DE LA FORMATION POUR L’EFFECIF, COMPREND 28 HEURES DE FORMATIONS EN E-LEARNING LIVE.

 

Nature de la sanction de l’action de formation

ü  Attestation de fin de formation

ü  Attestation de connexion

Attestation de présence, feuille d’émargement, attestation d’assiduité

 

Méthodes pédagogiques :

 

Accueil Tour de table / Présentation de la formation Positionnement des acquis et des pratiques avant la formation: questionnaire d’entrée Attentes des participants	·       Questions / Réponses ·       Echanges / Partage de pratiques ·       Suivi des acquis
Programme Cours théorique sur la formation. Echanges avec le formateur suite à la théorie Le formateur va faire un exposé relatif au sujet de la formation. Cet exposé présente tous les points essentiels de manière magistrale qui vont être mis en jeu durant cette formation. Il indique aussi les limites qui seront utilisées pour cette formation. Le contenu du cours peut varier sensiblement selon les résultats de l’audit, précédemment réalisé auprès de l’entreprise sollicitant la formation («  besoins de l’entreprise »)   Démonstration d’un cas pratique à réaliser Réalisation du cas pratique – échanges avec le formateur Cette methode sollicite grandement le stagiaire, celle-ci va lui permettre d'éclairer des points mal assimilés, non abordés. Cette phase interactive permet ainsi au formateur de mesurer les connaissances acquises par les stagiaires lors de cette approche théorique, et donc d'adapter le reste de la formation aux besoins/ niveaux réels des stagiaires.   Questionnaire sur le cours théorique Restitution et correction des questionnaires	Pédagogie participative, sollicitation des participants. ·       Supports pédagogiques : powerpoint projeté, fichier pdf. ·       Livret de travails stagiaire sous format pdf a imprimer pour les aider à la comprehension et mise en place des process ·       Ateliers d’analyse des pratiques Etudes de cas : proposés par le formateur ou par les stagiaires ·       Simulations : Les stagiaires réalisent des cas pratiques   Cette partie de la formation est donc une mise en application, sur le logiciel Hogunsoft par le formateur du contenu théorique abordé précédemment et consiste à parcourir point par point, sur un écran partagé, le tutoriel dédié à la formation.
Bilan Retour sur les attentes des participants   Positionnement des acquis et des pratiques après la formation et corrigé des questionnaires   Elaboration d’un plan d’actions individuel d’amélioration des pratiques professionnelles   Evaluations sous formes de jeux de rôles   Evaluations sous formes de scoring pour se rendre compte des acquis en cours de formation et des compétences à developper   Evaluation de la satisfaction de la formation	·       Questions / Réponses ·       Echanges / Partage de pratiques ·       Suivi de l’évolution des acquis ·       Amélioration des pratiques ·       Satisfaction globale – remise des attestations
Mise en place d’une assistance technique délivrée de manière synchrone et asynchrone sous forme d’échange téléphonique, de courriel ou bien de visioconférence. Les durées d’assistance sont variable set dépendent essentiellement des besoins du stagiaire. En moyenne une assistance téléphonique ou visioconférencée sera de 45 minutes et est immédiates.   Dans le cas d’une assistance courriel celle-ci interviendra dans les 24 heures.

 

 

Programme théorique détaillé :

 

Mise en place du cours théorique, avec à chaque fin de chapitre des temps de questions/réponses:

 

Chapitre 1 : Présentation de l’emailing

·         Qu’est-ce que l’emailing

·         Pourquoi faire de l’emailing

·         Les Objectifs et les taux de réussite d’une bonne campagne

·         Dans quels cas l’utiliser

·         Comment bien cibler sa campagne

·         Comment obtenir des adresses

·         Quels types de logiciel ?

·         Comment éviter de devenir spammeur et pourquoi ?

·         Comment définir sa campagne marketing d’emailing ?

·         Comment obtenir légalement des adresses email ?

 

Chapitre 2 : Comment définir sa campagne marketing d’emailing ?

·         Qu’est-ce qu’une campagne marketing

·         Quelles règles doit-elle respecter ?

 

Chapitre 3 : Comment obtenir légalement des adresses email

·         Jeu Concours

·         Abonnement à des newsletters

·         Promotions

·         Réseaux sociaux

·         Fusion de bases existantes en interne

·         Bien constituer sa base

·         Déclaration à la CNIL

 

Chapitre 4 Créer un message percutant

• 2 cas : la newsletter & le message commercial
• 2 aspects majeurs : L’aspect marketing & l’aspect technique
• L’expéditeur
• L’email de réponse
• L’objet du message
• La page miroir
• Le Meca
• La structure du message
• La Codification du message : La délivrabilité
• Le lien de désabonnement
• La version txt
• La newsletter & le message commercial

 

Chapitre 5 l’envoi

• Choisir sa date d’envoi : meilleur jour et meilleure heure, sa fréquence, sa solution

a: petite quantité : son propre serveur SMTP mais savoir bien le configurer (adresse IP, SPF, DKIM)

b: grande quantité : choisir sa solution, quels critères.

• Bien tester avant d’envoyer

Démonstration de l’Emailing

 

Chapitre 6 : Analyse des résultats

·         Les résultats positifs: savoir les lire et en tirer profit (Taux d’ouverture, taux de réactivité,

·         Les résultats négatifs : Hardbounce, softbounce, Taux de Désabonnement …)

·          

·         + Suivi des acquis : Cas à réaliser