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METTRE LE CLIENT AU CŒUR DES PRÉOCCUPATIONS DE L'ENTREPRISE

  • Comprendre les enjeux et maîtriser les principes fondamentaux du CRM. Formaliser les modes opératoires et les process client.

 

  • Formez vous à la réalisation de campagnes e-mailing Travaillez sur ses propres campagnes d'e-mailing responsive. Prenez en compte les nouvelles contraintes techniques et juridiques.
  • Organiser vos action de phoning pour être plus efficace du script d’appels jusque l’analyse des résultats. Maîtriser les techniques de prospection par téléphone.
 
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Un cursus complet pour vous permettre de maitriser tous les concepts du marketing au service de la relation client

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En cas de réclamation ou de suggestion sur une formation dispensée par l’un de nos formateurs, merci de rentrer en contact avec monsieur LELOUARN au 06.83.67.69.53. ou sur hogunsoft_team@hogunsoft.com.
Les demandes seront traitées dans le dossier N30 avec les noms des contacts et les intitulés des réclamations et traitements effectués.
Vous pouvez aussi retrouver le lien de réclamation sur la convention annuelle à l’article 6.