HOGUNSOFT Contact Center est un logiciel polyvalent qui fait à la fois office de CRM, de solution collaborative et de plateforme de communication multicanal.

Il regroupe au sein d’un même applicatif toutes les fonctions nécessaires à votre structure pour gérer efficacement vos contacts et vos communications entrantes ou sortantes : e-mails, appels, courriers, SMS, FAX...

Vous ne trouvez pas de logiciel qui convienne parfaitement à la structure de votre entreprise ? HOGUNSOFT Contact Center vous permet de créer très simplement vos propres écrans et ainsi de concevoir une application métier sur mesure, et ce sans la moindre compétence informatique !

Son outil de téléphonie SIP intégré et son client de messagerie vous permettent d’envoyer/recevoir des e-mails et de téléphoner directement depuis l’application. Toutes ces communications sont tracées dans la fiche du contact. Vous ne perdez plus aucune donnée !

L’outil est également doté d’un agenda très utile pour planifier vos rendez-vous et d’une GED qui accueillera l’ensemble de vos documents (factures, devis, notes, etc…).

Le logiciel vous permet, entre autres, de :

• Réaliser des opérations d’e-mailing et de courrier à moindre coût
• Réaliser des campagnes d’appels : prise de rendez-vous, enquêtes, qualification de fichiers…
• Comptabiliser le temps passé par client ou par projet
• Gérer votre service clients en transformant les e-mails et appels entrants en tickets d’incidents
• Gérer vos affaires et opportunités commerciales
• Et bien d'autres fonctionnalités...

Lauréat OSEO Innovation, HOGUNSOFT Contact Center fourmille d’idées innovantes et représente un outil indispensable pour tous les indépendants, associations ou TPE qui veulent se développer et se structurer simplement et à moindre coût !